Augstākās amatpersonas metās labot radušos situāciju, kad pēkšņi atklājās, ka daļa Latvijas iedzīvotāju ir praktiski atslēgti no saziņas ar valsts iestādēm. Pārmetumi par nelāgu komunikāciju, augstprātību un sliktu lēmumu pieņemšanu tiek adresēti Valsts digitālās attīstības aģentūrai (VDAA), kuras pārziņā ir "Latvija.gov.lv" un e-adrešu sistēma.

Iedzīvotājiem, kuri platformā "Latvija.gov.lv" ir izveidojuši savu e-adresi, tiesiski nozīmīgā saziņa ar valsts iestādēm notiek interneta vidē. Līdz ar to, piemēram, paziņojums par piemēroto sodu vai ziņa no tiesu izpildītāja, cilvēkam vairs nepienāk pa pastu kā ierakstīta vēstule, bet iekrīt minētā portāla "kastītē". Turklāt iedzīvotāju ērtībai uz paša norādīto e-pasta adresi iespējams saņemt paziņojumu par to, ka vietnē "Latvija.gov.lv" pienācis viņam adresēts sūtījums.

Taču pirms vairākām dienām sociālos tīklus uzspridzināja cilvēku stāsti par to, ka viņi palaiduši garām svarīgas iestāžu vēstules, tostarp tiesu izpildītāju paziņojumus par parādu piedziņas uzsākšanu. Atklājās, ka daļa iedzīvotāju savā e-pastā vairs nesaņem paziņojumus par vietnē "Latvija.gov.lv" pienākušajam vēstulēm. Citiem vārdiem sakot, šī funkcija viņiem atslēgta, jo laikus neesot veikta e-pasta adreses atjaunināšana jeb verificēšana.

Kam domāta valsts?

Reaģējot uz cilvēku pausto neapmierinātību, VDAA paziņoja, ka valstij nav pienākuma pārliecināties par to, vai persona attiecīgos paziņojumus ir saņēmusi. Šāda iestādes attieksme saniknoja Valsts prezidentu Edgaru Rinkēviču, kurš to nodēvēja par valsts pārvaldes augstprātības paraugu.

Rinkēvičs: "Valsts ir domāta cilvēkiem, nevis kaut kāda kantora ērtībām. Par šādu toni vien ir jāatvainojas, nerunājot par pašu ieviešanas procesu."