Mūsu ciematā regulāri noraustās elektrība, pat mierīgos laikapstākļos. Reizēm pārrāvumi ir ļoti īsi, bet bieži. Papildus patērētajai elektrībai taču maksājam arī par piegādi, sprieguma uzturēšanu, bet elektrība raustās, bojā elektroierīces, un neviens neko nekompensē. Vai šādā situācijā pakalpojuma sniedzējam nav atbildība? Jautā Aivars Pierīgā.

“Situācijās, kad regulāri novērojami elektroapgādes traucējumi, aicinām vispirms sazināties ar sadales pakalpojuma nodrošinātāju AS Sadales tīkls, lai uzņēmums veiktu elektrolīniju pārbaudi. Ja iedzīvotājus neapmierina Sadales tīkla sniegtā atbilde, var vērsties Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijā, rakstot iesniegumu. Uz lietotāju sūdzībām atbildēsim 30 dienu laikā,” stāsta Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas (SPRK) Enerģētikas departamenta direktors Jānis Negribs. 

Lai SPRK objektīvi izvērtētu iesniegumu, tajā vēlams detalizēti aprakstīt situāciju un jautājuma risināšanas gaitu ar pakalpojumu sniedzēju, iesniegumam pievienojot noslēgtos līgumus un citus ar pakalpojumu sniegšanu saistītos dokumentus. Iesniegumu ieteicams noformēt atbilstīgi Iesniegumu likumā minētajām prasībām.