Vai veikals drīkst nedot garantiju iekārtai (gāzes katlam), ja nepiekrītu algot viņu meistaru tā uzstādīšanai? Vai tas ir likumīgi? Uzskatu, ka tā ir šantāža. Es citur varu speciālistu noalgot lētāk, nekā piedāvā veikals. Jautā Linards Pierīgā.

Komercgarantija ar nosacījumiem

Skaidro Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) eksperte Eva Eglīte: “Ja jautājumā domāta komercgarantija, šāds nosacījums, ka uzstādīšanu veic pats uzņēmums vai ar viņiem saistīts speciālists/uzņēmums, nav netaisnīgs.” 

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 16. pantu komercgarantija ir ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja apsolījums atmaksāt patērētājam par preci samaksāto naudas summu, apmainīt preci pret atbilstīgu preci, bez atlīdzības novērst preces neatbilstību, veikt ar tās funkciju uzturēšanu saistītas darbības jebkādā veidā, ja prece neatbilst specifikācijām, vai veikt citas darbības, ja prece neatbilst komercgarantijā vai reklāmā sniegtajam aprakstam, kas pieejams līguma slēgšanas brīdī vai pirms līguma slēgšanas. 

Attiecīgi viens no komercgarantijas nosacījumiem var būt, ka tā tiek izsniegta tikai tad, ja uzstādīšana notiek kādā noteiktā kārtībā.