Kuldīga, Olaine, Sigulda, Bauska – tās ir tikai dažas no lielākajām apdzīvotajām vietām, kur pilsētniekiem un apkārtnes iedzīvotājiem pašlaik klātienē nav pieejama neviena no lielajām bankām – ārpus Rīgas to filiāles darbojas tikai 17 vietās.
Priviliģēti var justies liepājnieki, daugavpilieši un valmierieši, kur pārstāvēts viss nozīmīgāko banku četrinieks, kamēr citviet bieži ir tikai vienas bankas klātbūtne. Cerību uz kredītiestāžu klātienes apkalpošanu citu pilsētu un novadu iedzīvotājiem dod pērn pieņemtās likuma izmaiņas. Vai ir cerība, ka būs arī lielāka skaidrās naudas pieejamība un vairāk bankomātu?
Aptauja
Vai Latvijā būtiski jāpaplašina bankomātu tīkls?
Jaunas prasības lielākajām Latvijas komercbankām par pastāvīgu pakalpojumu nodrošināšanu klātienē reģionos noteiktas pērn septembrī pieņemtajos Kredītiestāžu likuma grozījumos un Latvijas Bankas izdotajos noteikumos par finanšu pakalpojumu sniegšanu klātienē. Uzreiz jāatzīmē, ka nav pamata cerēt uz tik plaša banku filiāļu tīkla atjaunošanu, kā tas bija pirms vairākiem gadiem. Bankām dots laiks līdz 2026. gadam, lai izvērtētu iespējas un paplašinātu savu klātbūtni pilsētās un novados, kā arī izvērtētu bankomāta tīkla atbilstību jaunajiem nosacījumiem. Minētie pienākumi pamatā attiecas uz četrām lielākajām bankām – "Swedbank", SEB, "Citadeli" un "Luminor". Vairāk par bankām izvirzītajiem nosacījumiem lasiet jautājumu un atbilžu sadaļā.
Filiāles vietā speciālistu vizītes
"Bankas kopumā izprot jaunā regulējuma mērķi un šobrīd aktīvi strādā pie efektīvāko un optimālāko risinājumu atrašanas, lai nodrošinātu ne tikai finanšu pakalpojumu pieejamību, bet vienlaikus veicinātu finanšu pratību un klientu informētību," vērtē nozares uzraugs – Latvijas Banka (LB).
Atbildot uz "Latvijas Avīzes" jautājumu, vai līdz šim jau šajā jomā vērojamas kādas izmaiņas, LB pārstāvis Jānis Silakalns atzīmē, ka pagaidām viss atrodas vērtēšanas procesā. "Ņemot vērā, ka prasības jānodrošina no nākamā gada 1. janvāra, bankas pašlaik analizē to rīcībā esošo klientu informāciju, tiekas ar vietējām pašvaldībām, Latvijas Banku, kā arī potenciālajiem sadarbības partneriem, lai spētu savlaicīgi izpildīt likumā noteiktās prasības atbilstoši katra reģiona un bankas klientu vajadzībām," skaidro Silakalns. Viņš norāda, ka šobrīd vēl esot pāragri runāt par jauno banku klātienes pakalpojumu sniegšanas punktu atrašanās vietām, jo "turpinās darbs pie minēto noteikumu iedzīvināšanas". "Precīzas prasības reģionu klientu apkalpošanā katrai bankai būs atšķirīgas – tās ietekmē dažādi kritēriji, tostarp klientu skaits un esošais filiāļu pārklājums. Pašlaik notiek darbs pie pakalpojumu pieejamības izvērtēšanas atbilstoši apstiprinātajiem kritērijiem," "Latvijas Avīzei" piebilst Luminor bankas pārstāve Inese Kronberga.
"Tiek pilotētas dažādas idejas," runājot par banku klātienes apkalpošanas risinājumu meklējumiem, laikrakstam "Ziemeļlatvija" skaidro arī "Swedbank" pārstāvis Jānis Krops. "Te gan jābūt atklātiem – likuma izmaiņas nenosaka, ka tiks atjaunotas tieši filiāles. Filiāļu slēgšana reģionos iepriekš notika tādēļ, ka klientu plūsma bija tik maza, ka filiālēm pat nebija darba pilnai darba nedēļai. Tad filiāles pārgāja uz saīsināto darba nedēļu, līdz ar to nebija gana, lai nodrošinātu filiāļu noslodzi. Tāpēc šo izmaiņu kontekstā mēs drīzāk runājam par bankas darbinieku vizītēm reģionos, lai konsultētu klientus noteiktos datumos."
Tiesa, ja klientu plūsma būšot tik liela, lai banka atjaunotu pastāvīgu klātbūtni, tad tas noteikti tikšot darīts. Bet ja klientu būs maz? "Tad, visticamāk, mēs runājam par pielāgotām apkalpošanas iespējām, kur klientiem būs iespējams ar bankas darbinieku konsultēties par sev svarīgiem jautājumiem. Šobrīd bankām ir dots laiks sagatavoties šīm izmaiņām un "Swedbank" izskata dažādus variantus," norāda Krops.
Bet, piemēram, gulbeniešu cerības uz "Citadeles" filiāles atgriešanos laikrakstam "Dzirkstele" jau kliedējis šis bankas pārstāvis Toms Stārosts. Iestāde tika slēgta 2022. gada nogalē. "Šobrīd nav plānots atvērt filiāli Gulbenē, taču regulāri izvērtējam klientu vajadzības un reģionālo pieprasījumu, lai pieņemtu atbilstošus lēmumus," informējis Stārosts. Pašlaik Gulbenē dažas dienas nedēļā klātienē pieejami tikai "Swedbank" pakalpojumi. Savukārt SEB norādījusi, ka gulbeniešiem šīs bankas tuvākā klātienes apkalpošanas vieta ir Alūksnē un, sākot ar nākamo gadu, tajā tiekot plānots paplašināt apkalpošanas laikus. Bet Stārosts informējis arī "Alūksnes un Malienas Ziņas", ka Alūksnē šobrīd netiek plānota "Citadeles" filiāles atvēršana.