Eiropas Komisija (EK) sākusi oficiālu izmeklēšanu, lai novērtētu, vai "Booking.com" pienācīgi izvērtē un efektīvi novērš riskus, kas saistīti ar krāpnieciskiem sludinājumiem un pikšķerēšanas shēmām. Līdz ar to tiks vērtēts, vai "Booking.com" nav pārkāpis Digitālo pakalpojumu aktu (DPA).

Tāpat platforma, iespējams, ir pārkāpusi DPA prasības attiecībā uz pārredzamību, jo nav skaidri marķējusi kā reklāmas tos sludinājumus, kuru sniedzēji bija samaksājuši par augstāku pozīciju lietotājiem redzamajos meklēšanas rezultātos.

Apzinoties, ka viltus sludinājumi (piemēram, par neeksistējošiem īpašumiem), krāpšana, uzdodoties par citu personu, un prasībām neatbilstoši naktsmītņu piedāvājumi var negatīvi ietekmēt patērētāju aizsardzību, EK pārbaudīs, vai "Booking. com" ir pienācīgi identificējis un izvērtējis sistēmiskos riskus, kas saistīti ar nelegāla satura izplatīšanu.

Izmeklēšanā tiks arī vērtēts, vai platforma ir ieviesusi efektīvus pasākumus šo risku mazināšanai, tostarp krāpniecisku un prasībām neatbilstošu sludinājumu dzēšanu.